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　　为了准确掌握社区信息，郭爱玲不仅要“眼观六路”，还要“耳听八方”，这就是她“望闻问切”四字工作法中的“闻”。她积极发展各类信息员122名，秘密布建有实用价值的治安耳目46名，使信息触角延伸到社区的每个角落，为她提供社区内方方面面的情报信息。别看这样的小事不起眼，可郭爱玲根据信息员和治安耳目提供的线起，抓获各类违法犯罪人员42名，清除不正当经营场所14家，驱逐在辖区居住的可疑人员106名，为零发案社区创建奠定了坚实的基础。

　　中国传统医学讲究“望闻问切”，通过辩证观诊、全面了解病情，以求找出病根，准确施治。郭爱玲在她的工作历程中，将掷地有声的四个字诠释得淋漓尽致。她以“望”盯住社区，以“问”关心社区，以“诊”倾听社区，以“切”把脉社区来根治预防社区民情病。社区警务是平安建设的细胞，关乎着黎民百姓的平安，维系着千家万户的和谐。郭爱玲用爱心温暖居民，用真诚化解矛盾，用忠诚铸就平安。让我们向这位恪尽职守、心系百姓的女民警说一声：谢谢你！

　　警务运行机制不同。社区警务是一种混合警务，它把社区民众作为警务运行的中坚力量，它的成功之处在于分割了“治安蛋糕”，并且把最大的一块给了社区民众。社区民警也真正沉到了基层、沉到了社区、沉到了群众中，通过日常与群众面对面的交流和接触，密切了警民关系，最大程度地激活了“邻里守望”制度及“联防巡逻”制度，最大限度地挖掘了社区一定的治安管理资源，实现了“警力有限，民力无穷”。这种警务模式的运行，降低了管理社会的行政成本，并促进了工作效率的提高。而传统警务在这方面就显得相形见绌。